U heeft een geldig paspoort of identiteitsbewijs nodig. Voor de reis naar Engeland heeft u een paspoort nodig. Een rijbewijs is géén geldig reisdocument.
U kunt uw reis online via de website, telefonisch of bij ons op kantoor boeken (ons kantoor is geopend van 09:00- 17.30 uur). Let wel: wij zijn op zaterdag en zondag gesloten en er is geen pinapparaat aanwezig.
Bij onze meerdaagse reizen werken wij met vaste zitplaatsen. Deze zitplaats geldt voor de gehele reis. Bij alle andere reissoorten hebben we geen vaste zitplaatsen.
Als u de reis online heeft geboekt, ontvangt u per e-mail een bevestiging.
Na de boeking van uw reis ontvangt u per post een boekingsbevestiging/factuur. U dient binnen 10 dagen vanaf uw boekingsdatum een aanbetaling te doen via uw bank. Dit bedrag vindt u op de bevestiging/factuur. Het restantbedrag dient u zes weken vóór de vertrekdatum te voldoen. Dit is niet van toepassing als de reis binnen zes weken na boeking plaatsvindt. In dat geval dient u het gehele bedrag in één keer te voldoen.
Vermeld bij het overmaken het dossiernummer en factuurnummer.
Om een geboekte reis te wijzigen of annuleren dient u telefonisch contact met ons op te nemen. Mogelijk brengen wij hiervoor kosten in rekening. Voor de annuleringsvoorwaarden verwijzen wij u naar onze reisvoorwaarden.
Ongeveer een week voor vertrek ontvangt u de laatste reisdocumenten. Daarbij zit ook een overzicht van de ophaaltijden van de taxi.
De 'van-deur-tot-deur-service' houdt in dat u met de taxi van huis wordt opgehaald. Dit geldt alleen als u in Noord-Holland (uitgezonderd Texel) woont of opgehaald wordt. Als u op Texel woont, wordt u bij de veerboot in Den Helder opgehaald.
Met deze taxi wordt u naar het verzamelpunt gebracht waar de touringcar u opwacht. Na afloop van de reis wordt u weer met de taxi naar huis gebracht. Dus geen lange ophaalroutes door het hele land, maar met de touringcar meteen onderweg naar uw vakantieverblijf.
Bij de boeking kunt u eventuele dieetwensen aan ons doorgeven. Wij geven dit vervolgens door aan het hotel. Wij adviseren wel om dit bij aankomst in het hotel nogmaals door te geven bij de receptie. Het kan een enkele keer gebeuren dat het hotel de aanvraag niet correct heeft verwerkt.
Ook als u niet in Noord-Holland , kunt u met ons mee op reis. De taxi kan u ophalen op een willekeurig adres in Noord-Holland. Daarnaast kunt u met eigen vervoer naar ons kantoor in Alkmaar komen, vanwaar u meteen met de touringcar mee kunt rijden.
Voor elke reis hebben we een minimum aantal deelnemers nodig. Als dit 21 dagen voor vertrek niet is behaald, annuleren wij de reis. U kunt dan kiezen voor een andere reis of retourbetaling van de door u betaalde reisgelden.
Heeft u online de boeking aangemaakt en definitief geboekt? Dan kunt u in het overzicht van de bus een keuze maken uit de beschikbare plaatsen.
De meerdaagse reizen zijn op basis van half pension. De genoemde excursies zijn inclusief. Dit staat per reis aangegeven. Alleen bij de reizen naar de Costa Brava en Benidorm zijn de excursies exclusief. Bij deze twee reizen kunt u de excursies bij de chauffeur boeken.
Wij kunnen u op een ander adres ophalen, mits dit in Noord-Holland (uitgezonderd Texel) of de provincie Utrecht is. Ook is het mogelijk om meerdere personen op verschillende adressen op te halen. U kunt dit bij de boeking aangeven onder het kopje 'deur-tot-deur-service'.
Wanneer de reis een gegarandeerd vertrek heeft, wordt dit op de website aangegeven. Hierover wordt geen contact met u opgenomen.
Helaas bieden wij in 2021 geen single-reizen aan. Als single kunt u ook onze andere reizen boeken. Per reis gaan er ongeveer 6-8 singles met ons mee. Houd er wel rekening mee dat er een 1-persoonskamertoeslag bijkomt. Daarnaast zijn de 1-persoonskamers beperkt beschikbaar.
U kunt tijdens uw reis een opklapbare rolstoel of rollator meenemen. Deze gaat onderin de touringcar mee. U dient dit bij boeking op te geven.
Als u voorkeuren heeft met betrekking tot de kamer (zoals de ligging, de bedden, wel of geen bad, etc.) kunt u dit bij boeking doorgeven. Wij geven dit dan aan het hotel door. Er zal zoveel mogelijk rekening worden gehouden met uw wensen. Houd er wel rekening mee dat hotels mogelijk extra kosten in rekening brengen.
